过去这段时间,我主要在几个方面推进工作。业务上,我负责的项目A从去年三季度启动,今年六月份已经完成上线,比原计划提前两周。过程中协调了技术、设计、市场三个部门,开了不下二十次碰头会,解决了几个关键的技术接口问题。日常运营方面,我手上的常规渠道维护得还算稳定,用户反馈的响应时间保持在两小时内,上半年通过流程优化,把处理效率提了大概百分之十五。团队协作这块,我跟进了新同事的带教,现在他能独立负责小模块了;跨部门沟通那几个难啃的骨头,我也牵头拉了几次对齐会,虽然过程有点磨人,但总算把责任和节点都理清楚了。
我自己也在边干边学。上半年报名参加了行业一个数据分析的线上课,把学到的方法用在了项目复盘里,报告看起来更有说服力了。我发现自己有时候容易陷在细节里,大局观不够,后来有意在周会上多听别人的整体思路,现在做计划时会多想两步。
活儿不可能干得十全十美。回头看,有个事儿没处理好:季度初的一个推广活动,效果没达到预期。复盘发现是前期对目标用户群画像抠得不够细,资源有点撒胡椒面了。这事给了我一个教训,下次做类似方案,前期的市场分析得扎得更深才行。还有,有时候并行任务一多,优先级排得不够果断,导致有段时间自己加班多,但产出效率反而打了折扣。
接下来,我琢磨着在几个地方使使劲儿。手头正在收尾的项目B,保证在季度末前顺利交付,不出纰漏。我自己打算深化一下在用户增长方面的知识,已经找好了两本专业书,计划下半年系统读一读,看能不能结合现有业务琢磨出点新点子。对于之前暴露的短板,我准备每周留出固定时间做“抽离思考”,练习从更高维度看手头的工作,避免再次掉进细节坑里。我也希望能更多地参与到部门的知识分享中去,把自己踩过的坑和总结的经验跟团队唠唠,应该能帮到大家。
大体情况就是这样。我会继续盯着目标,把接下来的活儿一件件做实,同时把自己磨砺得更扎实些。