教学目标
1. 知识目标:学员能明确高效表达的三要素(结构清晰、重点突出、语言精准)与魅力沟通的四个维度(共情、倾听、反馈、非语言表达)。
2. 能力目标:学员能在模拟场景中,运用结构化表达框架(如“观点-原因-案例-结论”模型)组织语言;通过角色扮演练习,初步掌握积极倾听与建设性反馈的技巧。
3. 情感与态度目标:激发学员对提升表达与沟通能力的兴趣,减少公开表达的紧张感,建立自信、真诚沟通的意愿。
教学过程
一、 案例导入,感知“言值”差距(10分钟)
1. 播放两段内容相同、表达方式迥异的短视频片段(如工作汇报、产品介绍)。
2. 提问互动:“哪种表达让你更愿意听下去?为什么?你认为‘好口才’的核心是什么?”
3. 教师小结,引出核心概念:“言值”——语言的价值与效能,并导入本课主题。
二、 核心讲解与示范:高效表达“三板斧”(30分钟)
1. 第一板斧:结构力——让思路清晰可循
讲解“PREP结构”(Point观点,Reason原因,Example例子,Point重申观点)及其适用场景。
教师示范:用PREP结构做一分钟的即兴话题陈述(如“我认为每日复盘很重要”)。
2. 第二板斧:重点力——让内容深入人心
讲解“三点法则”与“电梯演讲”原则:短时间内突出核心。
互动练习:请学员用30秒介绍自己的家乡或爱好,要求只讲三个最突出的特点。
3. 第三板斧:感染力——让语言生动形象
讲解细节描述、类比、故事化表达的作用。
教师对比示范:平淡叙述 vs. 加入细节与感受的描述同一件事。
三、 情境演练与反馈:魅力沟通“双人舞”(35分钟)
1. 技巧讲解:简述倾听的四个层次(心不在焉、被动接收、主动提问、共情倾听)与反馈的“三明治法则”(肯定+建议+鼓励)。
2. 角色扮演活动:
场景A(工作沟通):一方向另一方说明项目延期并寻求支持。
场景B(生活沟通):一方就朋友近期疏远表达关切。
两人一组,分别扮演表达者与倾听反馈者,运用所学结构进行5分钟对话。
3. 小组展示与点评:邀请1-2组上台展示,教师引导全班从结构、重点、倾听反馈等方面进行点评。
四、 课堂小结与行动指派(5分钟)
1. 快速回顾高效表达的“三板斧”(结构力、重点力、感染力)与魅力沟通的关键(倾听与反馈)。
2. 布置课后实践任务:在未来一周,有意识地运用PREP结构完成一次工作/生活沟通,并记录感受。
板书设计
言值跃升:高效表达与魅力沟通实战指南
一、 什么是“言值”?
语言的价值与效能 = 清晰度 + 影响力 + 连接力
二、 高效表达“三板斧”
1. 结构力:PREP模型 (观点-原因-案例-结论)
2. 重点力:“三点法则” & 电梯原则
3. 感染力:细节、类比、故事
三、 魅力沟通“双人舞”
倾听四层次:心不在焉 → 被动接收 → 主动提问 → 共情倾听
反馈“三明治”:肯定(正面) + 建议(改进) + 鼓励(支持)