第一章 总则
第一条 为营造整洁、卫生、安全、优美的办公及生产环境，提升企业形象，保障员工身心健康，特制定本管理规范细则。
第二条 本细则适用于公司所有区域的保洁服务管理工作，包括但不限于办公区、公共区域、生产车间、仓库、卫生间、外围环境等。
第三条 保洁服务管理遵循“统一标准、分区负责、定期检查、持续改进”的原则。
第二章 岗位职责与要求
第四条 保洁员岗位职责：
1. 严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，按时上下班。
2. 负责责任区域内地面、墙面、门窗、办公家具、设备设施、卫生间、垃圾收集等的日常清洁与维护。
3. 按照规定的作业流程、清洁标准和使用正确的清洁工具、药剂进行操作。
4. 爱护清洁工具和设备，节约使用清洁耗材及水电资源。
5. 发现公共设施损坏、安全隐患或可疑情况，及时向主管报告。
6. 文明服务，礼貌待人，工作时尽量避免干扰员工正常工作。
第五条 任职要求：身体健康，工作认真负责，能吃苦耐劳，具备基本的清洁作业知识和安全意识。
第三章 日常保洁作业标准
第六条 公共区域：
1. 地面：每日清扫、拖擦不少于两次，保持光洁无污渍、水迹、杂物。
2. 垃圾桶：每日清倒不少于两次，外壁擦拭，桶内套袋，无异味溢出。
3. 门窗玻璃、扶手、开关面板：每周擦拭，保持明亮无尘。
4. 沙发、茶几、绿化植物：每日整理擦拭，保持整洁。
第七条 办公区域：
1. 在员工上班前或下班后完成基础清洁，包括地面、公共桌面、垃圾桶。
2. 未经允许不得翻动员工个人办公桌面的文件和物品。
第八条 卫生间：
1. 每日定时全面清洁消毒不少于三次，随脏随洁。
2. 确保镜面、台面、便池、隔板、地面清洁干燥，补充洗手液、卫生纸。
3. 保持空气流通，无明显异味。
第九条 特殊区域：如会议室、接待室，使用后立即清理，恢复整洁状态。生产区域按特定安全与保洁规程执行。
第四章 工具、药剂与管理
第十条 清洁工具分区、分类专用（如卫生间工具单独存放），标识清晰，使用后清洗干净，定点规范存放。
第十一条 清洁药剂由公司统一采购、发放，严格按说明书稀释和使用，严禁混用。危险药剂需上锁管理。
第十二条 机械设备（如洗地机、吸尘器）定期维护保养，操作人员需经培训。
第五章 安全与考勤管理
第十三条 工作中必须佩戴必要的劳保用品（如手套、口罩、胶鞋）。
第十四条 湿滑区域放置“小心地滑”警示牌，高空作业必须两人配合并有防护。
第十五条 遵守公司考勤制度，请假需提前申请。工作时间不得串岗、闲聊、从事与工作无关之事。
第六章 监督、检查与考核
第十六条 行政部或指定管理部门负责保洁工作的日常监督与定期检查。
第十七条 检查分为每日巡查、每周抽查及月度综合考评，检查结果记录在案。
第十八条 考核内容涵盖工作质量、劳动纪律、设备维护、节约意识等，考核结果与绩效奖金挂钩。对连续考核优异者给予表扬或奖励；对未达标准者予以指导、批评，屡教不改或严重失职者按公司规定处理。
第七章 附则
第十九条 本细则由公司行政部负责解释和修订。
第二十条 本细则自发布之日起施行。
（落款）
XXXX有限公司
行政部
XXXX年XX月XX日