市城市管理委员会：
本年度，我单位紧密围绕城市精细化管理与效能提升核心目标，聚焦重点难点问题，深化机制创新与实践探索，各项工作取得阶段性成效。现将具体情况总结报告如下：
一、 聚焦源头治理，深化市容环境秩序整治
坚持问题导向，持续开展市容环境综合整治专项行动。一是强化占道经营、流动摊点动态管控。采取“重点区域定点值守+全时段机动巡查”相结合模式，全年累计规范整治占道经营行为XX万余起，疏导安置流动摊贩进入指定区域经营XX千余个。二是提升环境卫生作业标准。推行“机械清扫、人工保洁、高压冲洗、动态巡检”一体化作业模式，主次干道机械化清扫率提升至XX%，重点区域实现18小时以上巡回保洁。三是加大违法建设管控力度。严格落实网格化巡查责任制，坚持“控新增、减存量”，全年依法拆除各类违法建筑XX万平方米，有效遏制了新增违建势头。
二、 创新执法模式，提升城市管理执法效能
积极探索符合现代城市治理要求的执法新路径。一是全面推行“非现场执法”与“轻微免罚”机制。在部分领域试点运用视频监控、无人机等科技手段固定违法证据，对情节轻微、及时纠正的行为以教育劝导为主，全年适用“轻微免罚”案件XX千余起，执法公信力与社会效果得到提升。二是深化“城管+”联动协同。与市场监管、生态环境、公安等部门建立健全信息共享、线索移送、联合执法工作机制，合力解决了餐饮油烟、施工扬尘、停车管理等跨领域难题XX百余件。三是强化智慧城管平台应用。依托市级城市运行管理服务平台，优化问题发现、派遣、处置、反馈闭环流程，全年通过平台受理处置各类城市管理问题XX万余件，按期处置率达XX%。
三、 优化服务供给，夯实市政设施运行保障
着力完善城市功能，提升设施安全运行水平。一是加强市政设施精细化管养。完成XX条道路、XX座桥梁的定期检测与预防性养护，维修更换各类照明设施XX万余盏（套），亮灯率保持99%以上。二是推进生活垃圾分类提质增效。扩大分类覆盖范围，优化收运体系，居民小区分类覆盖率达XX%，生活垃圾回收利用率提升至XX%。三是妥善应对极端天气等突发事件。修订完善应急预案，加强物资储备与应急演练，高效完成了多次暴雨、大风等极端天气的应急抢险与道路清障任务，保障了城市安全有序运行。
四、 强化队伍建设，促进管理能力整体跃升
坚持内强素质、外树形象，打造过硬城管队伍。一是加强思想政治与法治教育。常态化开展理论学习与业务培训，举办法律法规、执法规范等专题培训XX场次，参训人员XX千余人次。二是严格纪律作风监督。落实行政执法“三项制度”，规范执法言行，畅通投诉举报渠道，主动接受社会监督。三是开展“城管开放日”“社区服务站”等活动。畅通与市民的沟通渠道，听取意见建议，推动城市管理共谋、共建、共管、共享。
五、 当前存在问题与下一步工作方向
在总结成绩的我们也清醒认识到，部分区域市容环境问题易反弹、智慧化管理深度有待加强、社会共治氛围需进一步培育等问题依然存在。下一步，我们将继续以提升城市管理效能为核心，在深化长效管理机制、拓展科技应用场景、推动社会多元参与、提升队伍专业化水平等方面持续用力，努力推动城市治理体系和治理能力现代化，为建设更高水平的宜居、韧性、智慧城市贡献力量。
市城市管理局
2023年12月XX日