群众路线是党的生命线和根本工作路线,核心在于“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”。在新时代背景下,面对社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、群众诉求日益多元的新形势,如何更好地践行这一路线,做好群众工作,不仅是理论课题,更是紧迫的实践要求。
做好新时代群众工作,首要在于站稳“一切为了群众”的根本立场。这意味着要把群众的利益放在最高位置,把群众满意作为检验工作的第一标准。在实践中,不能坐在办公室想必须主动深入基层,眼睛向下看,脚步往下走。比如在制定惠民政策前,多到田间地头、社区楼栋听听老百姓的心里话,了解他们真正的急难愁盼,而不是“我觉得你需要什么”。只有把群众的“小事”当成我们的“大事”来办,解决好在就业、教育、医疗、住房、养老等方面的具体问题,群众才会从心底里认同和支持。
践行群众路线,关键在于掌握“从群众中来,到群众中去”的科学方法。“从群众中来”,就是要广泛听取民意、集中民智。现在沟通渠道多了,但绝不能仅仅依赖于网络留言和书面报告,面对面的交流、心贴心的沟通仍然不可替代。要善于和群众坐在同一条板凳上聊天,让他们愿意讲真话、道实情。“到群众中去”,就是把从群众中收集到的意见和形成的政策主张,再回到群众中进行宣传解释,化为群众的自觉行动,并在群众实践中检验其正确性。这个过程不是简单的“上传下达”,而是需要耐心的引导和细致的服务,让党的政策主张与群众的愿望找到结合点。
新时代的群众工作还面临着方法创新的挑战。过去一些行之有效的方式,在今天可能效果减弱。这就需要我们积极运用新技术、新平台,比如利用好政务新媒体、社区服务平台等,提高服务效率和覆盖面。但技术只是手段,不能代替真情实感。线上联系再方便,也不能少了线下的温度。特别是面对复杂矛盾和纠纷时,更需要发扬钉钉子精神,用耐心、细心和责任心去化解。群众工作本质上就是人心工作,唯有以真心换真心,以务实解难题,才能赢得群众的信任。
必须紧紧抓住“一切依靠群众”的力量源泉。人民是历史的创造者。无论是推动社区治理、乡村振兴,还是应对突发事件、破解发展难题,都要充分激发人民群众的主动性、创造性。要尊重群众的主体地位,完善群众参与决策、监督评价的机制,让群众成为我们工作的“阅卷人”和“同行者”。当群众感觉到自己是主人而不是旁观者时,就会迸发出巨大的能量,很多难题也就找到了解决的钥匙。
新时代践行党的群众路线,不是空洞的口号,而是体现在每一项具体工作中、每一次与群众的互动里。它要求我们永葆对群众的赤子之心,不断改进工作作风,创新工作方法,在服务群众、依靠群众的实践中,夯实党的执政根基,共同创造更加美好的生活。这条路,必须坚定不移地走下去,并且要走得更好、更实。