一、岗位概述
行政前台文员是企业形象的第一展示窗口，负责接待来访、接听来电、处理日常行政事务，保障前台区域及部分办公区域的有序运行，为内部员工及外部客户提供高效、专业的支持服务。
二、工作内容
1. 接待来访：热情、礼貌地接待每一位来访者，进行登记、引导，并通知被访人员或部门。维护前台及接待区域的整洁与秩序。
2. 电话接转：准确、及时地接听公司总机电话，礼貌应答，根据需求进行转接、留言或信息传达。
3. 邮件与快递管理：负责公司信件、报刊、快递的日常签收、登记、分发与寄送工作。
4. 基础行政支持：协助进行办公用品的日常管理、领取登记、库存盘点；会议室预约管理及会前准备工作；部分文档的打印、复印、装订及归档。
5. 后勤协助：配合完成员工考勤记录的初步核对、部分费用的统计申报、办公环境维护的协调等辅助性工作。
6. 其他事务：完成上级交办的其他临时性行政事务。
三、任职要求
1. 教育背景：高中或中专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 经验技能：一年以上前台或相关行政工作经验者优先。熟悉常用办公软件（如Word, Excel）的基本操作。
3. 能力素质：
4. 其他：能够适应前台坐班制工作。
四、工作关系
1. 直接上级：行政主管/办公室主任。
2. 内部协调：与公司各部门员工保持日常沟通与协作。
3. 外部联系：来访客户、快递及物流服务人员、相关行政事务对接单位等。