一、环境卫生清洁

1. 负责所辖区域（包括但不限于公共通道、步梯、电梯、卫生间、休息区、购物区等）的日常清扫、拖洗、擦拭及垃圾清运工作，确保地面无杂物、无水渍、无污垢。

2. 定时对公共卫生间进行深度清洁与消毒，保证镜面、台面、便器、隔板、地面清洁干燥，及时补充洗手液、卫生纸等耗品。

3. 维护商场内各类公共设施表面的清洁，如栏杆、玻璃门、指示牌、广告牌、消防器材、垃圾桶（箱）等。

二、垃圾处理与收集

1. 按规定时间、路线收集各区域垃圾，并进行初步分类，运送至指定集中点。

2. 保持垃圾桶外观清洁，桶内垃圾不超过三分之二，定期进行消杀，无异味散发。

三、专项清洁与保养

1. 定期对地面进行打蜡、抛光、晶面处理等专项保养（根据材质要求）。

2. 应对突发污染（如饮料泼洒、呕吐物等）进行快速应急处理。

3. 根据季节或活动要求，进行外墙玻璃、高空灯具、通风口等特定部位的清洁（或协助专业公司进行）。

四、物料设备管理

1. 妥善保管和使用清洁工具、设备（如洗地机、吸水机、尘推等），日常检查其状态，用后清洁保养并归位。

2. 合理控制与申领清洁耗材（如清洁剂、垃圾袋、抹布等），杜绝浪费。

五、环境巡视与报告

1. 在清洁过程中主动巡视责任区域，发现安全隐患（如地面破损、水电泄漏、可疑物品等）或设备故障及时上报。

2. 对顾客的不文明卫生行为进行礼貌劝阻，维护整体环境。

3. 完成主管交办的其他临时性清洁任务。

六、仪容与行为规范

1. 统一穿着工装，保持个人仪容整洁，佩戴工牌。

2. 工作期间举止文明，礼貌待人，主动避让顾客，降低作业对顾客的影响。

3. 遵守商场各项规章制度及安全作业规程。