一、核心职责范围

1. 区域清扫保洁：负责指定区域内的地面、门窗、墙面、设备设施等表面的日常清扫、擦拭、拖洗，确保无积尘、无污渍、无水迹。及时清理垃圾，做到日产日清，分类合规。

2. 消杀与异味控制：按规定进行定期消毒、灭虫作业，对卫生间、垃圾桶等重点区域加强处理，保持环境清新无异味。

3. 物料管理与设备维护：管理清洁用品、耗材，合理申领使用。正确操作和维护保养清洁器械（如洗地机、吸尘器），发现故障及时报修。

4. 环境巡检与报备：在清洁过程中检查照明、水电、设施完好情况，发现损坏或安全隐患立即向主管汇报。

5. 应急处理与专项清洁：应对突发污染（如 spills），快速处理。按计划完成玻璃擦拭、地毯清洗、石材养护等专项清洁任务。

二、工作要领新解

• 标准化流程：掌握“从上到下、从里到外、干湿分离”操作顺序。例如清洁房间应先收拾垃圾，再擦家具表面，后拖地。

• 安全与防护：作业时穿戴工装、手套、口罩，湿滑区域放置警示牌。化学品严格按比例稀释，禁止混用。

• 时效与隐蔽区域管理：在高效完成常规区域清洁的注重踢脚线、通风口、柜顶等易忽略角落的彻底清洁。

• 节能环保意识：节约水电，控制清洗剂用量，优先选用环保材料，垃圾正确分类投放。

• 服务协作意识：工作时轻手轻脚，避让行人客户。遇询问礼貌应答，与同事交接清楚责任区状态。

三、岗位素质要求

具备责任心与主动性，能吃苦耐劳。掌握不同材质（如地板、玻璃、不锈钢）的清洁方法与禁忌。保持个人卫生与仪表整洁，维护职业形象。