一、核心岗位职责
1. 销售目标管理:负责带领团队完成公司下达的月度、季度及年度销售指标。制定团队销售计划,分解个人任务,并监督执行过程,确保目标达成。
2. 团队管理与培训:负责销售团队的日常管理,包括招聘、培训、绩效考核与激励。组织产品知识、销售技巧、市场政策及竞品分析等培训,提升团队整体专业素养与战斗力。
3. 现场销售组织与管控:主持案场日常销售工作,监督销售流程的执行规范。统筹安排客户接待、沙盘讲解、带看样板间、洽谈逼定、合同签署等环节,确保案场秩序与服务质量。
4. 客户关系维护:处理案场重大客户投诉与疑难问题,维护关键客户关系。指导团队成员进行客户跟进与维护,提升客户满意度和老带新转化率。
5. 市场与竞品调研:收集、分析所在区域的市场动态、政策变化及竞争对手的销售策略、价格信息,及时向上级反馈,并据此提出销售策略调整建议。
6. 数据管理与汇报:负责案场销售数据的统计、分析(如来电来访量、成交转化率、回款情况等),定期编制销售报表,向上级进行工作汇报。
7. 跨部门协调:与策划、渠道、财务、客服及工程等部门保持高效沟通与协作,确保销售策略落地、推广活动支持、合同款项及时回收及客户投诉顺利解决。
8. 案场形象与纪律维护:负责销售案场的环境、物料与人员形象管理,监督团队遵守公司各项规章制度,营造专业、积极的销售氛围。
二、岗位任职要求
1. 经验与业绩:大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。具备3年以上房地产销售经验,至少1年以上同岗位管理经验,有成功带领团队完成销售目标的过往业绩证明。
2. 专业知识:熟悉房地产行业政策法规、市场动态及完整的房地产开发、销售流程。精通房地产销售技巧、商务谈判、客户心理分析及合同法规知识。
3. 管理能力:具备较强的团队领导、激励与建设能力,能有效进行目标分解、过程监控与绩效管理。拥有良好的培训与演讲能力。
4. 沟通与协调能力:拥有出色的内外部沟通协调能力、客户关系处理能力及突发危机事件应对解决能力。
5. 数据分析能力:能熟练运用办公软件进行数据统计与分析,具备以数据驱动销售决策的意识与能力。
6. 个人素质:抗压能力强,富有*与责任感,目标导向明确,具备优秀的职业道德和敬业精神。