市创文工作领导小组办公室：

自全市启动创建文明城市工作以来，在市委、市的坚强领导和市创文办的统筹指导下，我市坚持以提升城市文明程度和市民幸福指数为核心，积极探索符合本地实际的城市文明建设新路径，现将阶段性工作总结如下：

一、 主要工作举措与成效

我们始终将“创文”作为推动城市高质量发展的重要抓手，系统谋划，扎实推进。一是强化顶层设计，完善体制机制。成立了由市委、市主要领导挂帅的创文工作指挥部，制定并印发了《创建文明城市三年行动计划》及年度实施方案，明确了“时间表”与“路线图”，建立了“周调度、月通报、季考评”的工作推进机制和部门联动、属地负责的责任体系，确保了各项工作有序衔接、高效运转。二是聚焦价值引领，培育文明风尚。深入开展社会主义核心价值观宣传教育活动，依托新时代文明实践中心（所、站），广泛开展“道德模范”“身边好人”评选与学习宣传，持续推动文明单位、文明家庭、文明校园创建活动。开展“文明交通”“文明旅游”“文明餐桌”等系列主题实践，市民文明素养和规则意识得到显著提升。三是坚持问题导向，改善人居环境。集中力量整治市容环境卫生，加强对背街小巷、老旧小区、农贸市场等重点区域的综合治理。大力推进城市绿化美化亮化工程，完善公共基础设施，提升城市精细化管理水平。通过“数字城管”平台，提高了问题发现和处置效率，城市面貌焕然一新。四是突出共建共享，激发群众参与。创新宣传动员方式，利用各类媒体平台开设专栏，营造浓厚社会氛围。广泛开展志愿服务，壮大志愿者队伍，常态化组织文明劝导、环保公益、扶弱助困等活动。畅通市民参与渠道，通过“创文热线”“随手拍”等方式，鼓励市民建言献策、监督问题，形成了“人人参与、人人尽责、人人共享”的良好局面。

二、 探索形成的新路径

在实践过程中，我们逐步探索出一些行之有效的工作路径：一是坚持“创建为民、创建惠民”的根本宗旨，将解决群众急难愁盼问题作为出发点和落脚点，使创建过程真正成为改善民生、提升福祉的过程。二是推动“硬件建设”与“软件提升”相结合，既注重城市基础设施等外在“颜值”的改善，更注重市民文明素质、城市文化内涵等内在“气质”的培育。三是构建“党政主导、部门联动、社会协同、公众参与”的工作格局，整合各方资源，凝聚最大合力，变“单打独斗”为“联合作战”。四是运用“常态化创建+动态化考评”的管理模式，摒弃“运动式”“突击式”思维，将文明创建融入日常管理，建立长效管理机制，巩固创建成果。

三、 存在的问题与不足

在肯定成绩的我们也清醒认识到工作中存在的短板：一是部分区域和领域的管理精细化水平仍有待提高，动态性问题易反弹。二是市民文明习惯的养成是一个长期过程，个别不文明现象仍需持续引导纠正。三是城乡接合部、部分老旧小区的创建基础相对薄弱，需加大投入和整治力度。四是常态长效机制有待进一步健全，个别部门存在一定的“迎检”心态。

四、 下一步工作安排

下一步，我们将坚持目标不变、标准不降、力度不减，持续深化文明城市创建工作。一是持续在补短板、强弱项上下功夫，针对突出问题开展专项整治，推动城市管理向背街小巷、居民小区深处延伸。二是持续在育新风、提素质上下功夫，丰富文明实践载体，加强未成年人思想道德建设，推动文明理念深入人心。三是持续在抓常态、促长效上下功夫，完善考核评价和督导问责机制，推动创建工作制度化、规范化、常态化。四是持续在聚合力、增实效上下功夫，进一步动员全社会力量参与，不断提升创建工作的群众满意度和社会认同感，为把我市建设成为更高水平的文明城市而继续努力。

市创建文明城市工作领导小组办公室

XXXX年XX月XX日