一、短信号码要固定。别用长串乱码或经常换号发营销短信。用一个固定的、结尾好记的商务号段。比如开头的三网合一码号。客户存一次,下次就知道是你,信任感立马不同。
二、开头签名亮身份。第一条短信开头里放你的品牌或店铺名。比如【XX品牌】或【老王优鲜】。这是你的身份证,让客户一眼看清谁在说话,屏蔽率能降一大半。
三、内容说人话给甜头。千万别写“尊敬的客户,值此金秋佳节,我司隆重推出……”这种废话。直接说“王姐,您买的宝宝毯同款明天直播有抽奖,来看吗?”或者“李哥,上次您看的那款轮胎,这周五会员价能省200,给您留到下班?”把产品好处和客户利益挂钩,像给朋友发消息。
四、时间掐准别讨嫌。普通门店老客,工作日上午10点到12点、下午4点到6点发,卡在上班稍闲和下班前。餐饮外卖类,餐前1小时发优惠最管用。切记晚上8点后、周末早上别乱发,容易进黑名单。
五、留个钩子等回复。短信结尾别光祝好。抛个简单选择题或小邀请。比如“回复1预留名额,回复2改天再看”,或者“抢购链接在这,回复8我微信发您详细尺寸图”。给个行动指令,愿意的客户自然会找你,筛出来的都是准客户。
用好这五招,你的短信就不是垃圾,而是让客户等着收的提醒小助手。