最开始就是觉得憋屈。在公司干了好几年,想法提了一筐,落到实处的没几个。行,你们不干,我自己干。拉上一个信得过的同事,俩人一拍即合,辞职信一交,就这么开始了。注册公司、租个小民居当办公室、买二手桌椅,钱像水一样流出去。第一个单子是靠以前的老关系磨来的,利润薄得可怜,但好歹听见响了。那段时间,白天跑客户当销售,晚上做方案当策划,凌晨打包当库管,觉得自己浑身是劲儿,又觉得下一秒就要散架。
很快就撞上第一堵墙。你以为产品够好了,客户不买账;你以为服务到位了,人家嫌你规模小信不过。最惨的一个月,房租都快交不上,俩人对着电脑发呆,互相打气的话都说干了,只剩沉默。这时候才真正明白,创业不是换个地方上班,是把身家性命喜怒哀乐全押上去的一场。没办法,回头路是没了,硬着头皮改。把那个失败的产品拆碎了研究,蹲在客户那儿看他们怎么用,听最难听的抱怨。一点点抠,一点点调。
转机来得很偶然,又像是必然。一个被我们“磨”烦了的客户,给了个试试看的机会。就这一个机会,我们像抓住了救命稻草,几乎是住在了客户那边,把所有想到的没想到的问题全给解决了。交付那天,客户说了一句:“没想到你们小团队这么拼,东西还真靠谱。”这句话,成了我们初期的金字招牌。靠这单活下来的口碑,陆续来了第二、第三个客户。业务算是转起来了。
站稳脚跟不是一劳永逸。人多了,事儿就杂了。从亲力亲为到带着人干,自己先乱了阵脚。明明急得要死的活儿,下属不紧不慢;你觉得简单明了的事,交代下去走了样。吵过也拍过桌子,后来才慢慢懂得,得把话说明白,把责权利分清楚。更重要的是,你自己得从具体活儿里抽身出来,去看方向、去搭台子。招人不只是找干活的,更是找能一起扛事的。这个过程比找业务还累,但团队模样慢慢出来了,你才敢稍微喘口气。
钱始终是个绕不过去的问题。开始是有单就接,累死累活不见多少利润。后来咬着牙,砍掉那些耗费精力又挣不了多少钱的边角业务,集中力量攻自己最擅长、利润也最看得见的那一块。开始学着看账,知道哪笔钱该花在哪,现金流比账面利润更吓人。也拒绝过一些看上去挺美的机会,因为算不过来账,怕把好不容易稳住的盘子再拖垮。
现在回头看看,从零起步到勉强站稳,没那么多高深的道理。就是死磕,磕产品,磕服务,也磕自己。所有的经验都是从跟头里摔出来的,所有的稳定都是靠一次次化解不稳定换来的。还在路上,远没到能写成功学的时候,但这些实实在在摔打出来的东西,比任何蓝图都踏实。创业这事儿,起步靠勇气,活下来靠坚持,站稳脚跟,靠的就是这点在泥里滚过、还继续往前走的笨功夫。