一、总体目标
紧密围绕“服务同学，贴近生活”的宗旨，本学年生活部工作以提升同学在校生活满意度为核心，通过完善权益反馈渠道、丰富校园生活服务内容、营造良好生活环境三大方向，切实解决同学们生活中的实际问题，增强校园生活归属感。
二、主要工作内容与时间安排
(一) 权益维护与沟通机制建设 (贯穿全年，重点在9-10月及3-4月)
1. 线上平台升级 (9月-10月)： 优化现有“生活权益”线上问卷/反馈表单，明确分类（食堂、宿舍、公共设施等），承诺48小时内初步响应。建立定期问题汇总与公示制度。
2. 线下沟通常态化 (每月一次)： 每月中旬举办“生活座谈会”，邀请后勤部门负责人与各班级生活委员、学生代表面对面交流，现场收集并跟进问题。
3. 权益简报发布 (每双月末)： 编制《生活权益简报》，通过公众号公布典型问题的处理进展与结果，做到过程透明。
(二) 生活服务活动开展 (按学期分主题进行)
1. 第一学期 (9月-12月)：主题“安居乐学”
“迎新服务站” (9月开学周)： 于新生报到期间设立固定服务点，提供校园生活指南、必备物品购买指引、防诈骗宣传等。
“宿舍文化节” (10月-11月)： 举办寝室美化大赛、安全知识竞赛、跳蚤市场活动，促进宿舍和谐与资源循环。
“冬日送温暖” (12月)： 为考研学子、后勤工作人员提供热饮、暖贴等关怀服务。
2. 第二学期 (3月-6月)：主题“健康生活”
“3·15权益日”主题活动 (3月)： 联合相关部门开展消费权益知识宣传，普及*途径。
“校园生活技能系列微课” (4月-5月)： 邀请专业人士或高年级学生，开设衣物缝补、简单电器维护、急救知识等短时实操课。
“毕业季·旧物传承” (5月-6月)： 组织毕业生旧物捐赠与漂流活动，设立毕业生离校便利服务点。
(三) 环境共建与日常督查
1. 食堂监督岗 (每周随机一次)： 组织干事及志愿者进行食堂卫生、菜品价格与质量的日常观察，记录问题并及时向膳食科反馈。
2. 公共生活空间建议 (长期)： 收集同学关于教学楼饮水机、自习室插座、校园路灯等公共设施的改进意见，汇整后提交给学校相关部门。
3. 与后勤部门联动会议 (每学期至少两次)： 建立与*、公寓管理中心、安保处等部门的固定沟通机制，共同协商解决突出生活难题。
三、资源需求与预算概算
1. 宣传费用： 海报、展板、线上推送制作等，预算约800元。
2. 活动物资： 座谈会茶水、文化节奖品、送温暖物资、微课材料等，预算约1500元。
3. 后勤保障： 场地布置、设备租赁等，预算约700元。
总计预算申请：约3000元。 (具体项目活动前提交详细预算表)
四、内部管理与实施保障
1. 部门分工： 设权益组、活动组、宣传组，明确各组学期任务清单。
2. 干事培训： 学期初进行服务意识、沟通技巧及基本工作流程培训。
3. 考核激励： 建立以服务实效和同学反馈为核心的工作考评机制，激励创新与实干。
4. 协作机制： 主动与学生会其他部门、各学院生活部、相关学生社团合作，扩大服务覆盖面与影响力。
本规划将在执行中根据实际情况进行动态调整，确保各项服务落到实处。