这一周过得比想象中快多了。周一早上挤地铁时还有点恍惚,手里攥着工牌,感觉像在演一个叫“上班族”的角色。我的工位在靠窗的角落,能晒到上午的太阳,这让我稍微安心了点。
带我的李老师是个话不多但很仔细的人。第一天他就丢给我一沓往期的活动方案,说:“先看,不用急着做,看明白了比做十份都有用。”我一开始还有点不服气,觉得自己是来干活的,光看算什么?可真的静下心翻了两天,才发现里面门道太多了。同一个活动,预算紧和预算松的方案写法完全两样;面对不同合作方的措辞,分寸感差得不是一星半点。我以前在学校小组作业里那些“创意”,比起来简直像过家家。
周三跟着李老师去开了一个项目协调会。那是我第一次见识到真实的职场沟通。大家说话都挺客气,但每句话后面好像都跟着另一层意思。李老师提了一个时间节点,对方笑着说了句“我们尽量”,李老师马上就把话接过去,很自然地把“尽量”换成了一个具体的日期,还补了一句“知道你们最近辛苦,所以我们这边前期多赶一赶,给你们留出余量”。对方也就笑着点头了。散会后我问李老师,他说:“‘尽量’就是有困难,你得帮他把这个困难具体化,要么解决掉,要么绕过去。光点头等,会出问题。”我好像有点懂了,书本上的“沟通技巧”四个字,在这里变成了一个个非常具体的词句转换和时机把握。
周四我独立处理了一份简单的数据汇总。就Excel表格,复制粘贴的事情。我做完后检查了两遍才发过去,心里还挺美。结果下午就被李老师叫过去,他指着屏幕说:“这几个地方,数据来源你标注了吗?格式为什么和前面几份不一样?”我一下子就懵了,光顾着核对数字对不对,根本没注意这些“小事”。李老师也没批评我,只是说:“所有从你手里出去的东西,都代表你的水平。再简单的事,也得有个统一的规矩。”那天我加班把那份表格连同之前几份一起重新整理了一遍,弄完脖子都僵了,但心里反而踏实了。
周五下班前,部门开了个小会。经理总结时提到一个项目,顺口说了一句:“这个思路和小王(我)周一闲聊时提到的一个点有点像,可以深入想想。”我当时正神游,突然听到自己,耳朵一下子烧起来。其实我就是午休时随口说了句“是不是可以试试从用户反推”,根本不算个想法。但那一刻,突然觉得这一周挤的地铁、看的旧文件、犯的小错、改的表格,都被串起来了。实习好像不是来“学东西”的,而是把你已经知道的一点东西,扔到一个叫“现实”的机器里,看着它被挤压、变形,然后看看最后能剩下点啥有用的形状。
这周最大的见闻,就是发现自己以前对“工作”的理解太薄了。它不只是任务和结果,更是每句话怎么说、每个邮件怎么落款、每个文件怎么命名、甚至和同事一起去食堂吃饭时该怎么聊天。这个世界运行的密码,就藏在这些我过去根本不会多看一眼的细节里。