各位同事:
大家好。刚才各部门的数据和复盘都听到了,咱们这一年,确实是在各种不确定里摸爬滚打过来的。年初定的那些目标,有的超额完成,比如华东区的市场份额;有的磕磕绊绊,像新产品线的推广就比预期慢了不少。生产线上的效率提升项目,省下了不少成本,这是技术部和生产部一起熬出来的成绩。客户投诉率降了三个点,是每个直面客户的同事用耐心换来的。问题也摆在那儿,内部信息传递有时候还是掉链子,新老团队的磨合也得再下点功夫。
钱的事大家关心,整体营收稳住了,利润虽然薄了点,但没下滑。这钱挣得不容易,是销售兄弟一杯酒一杯酒喝出来的,是研发团队一个代码一个代码敲出来的,是后勤保障同事一点一滴省出来的。每一分钱背后都是大家的汗。
说到明年,方向得变一变。市场紧了,咱们不能光埋头拉车。新一年的重心是两个:一是把现有产品做深,服务挖透,老客户的价值要再榨一榨;二是探索那条新业务线,小步快跑,先试点再铺开。这需要所有部门都动起来,销售带着市场反馈回来,研发迅速跟上迭代,运营和服务做好承接。咱们得抱得更紧点。
具体的动作有几个:第一,优化流程,那些扯皮的事,用系统和新规矩把它定下来,减少内耗。第二,给能打仗的团队和人更多授权和激励,奖金和机会向一线和结果倾斜。第三,学习不能停,新业务需要新本事,培训资源会跟上。
目标已经分解到各事业部了,数字可能有点挑战,但咱们这群人,不就是解决挑战的吗?路肯定不平坦,但核心就一条:心往一处想,劲往一处使。信任身边的队友,把后背交给彼此。
谢谢各位这一年的辛苦。日子是大家一起过的,成绩是大家一起拼的。明年,咱们继续同心协力,把咱们的蓝图,一笔一笔画实在了。拜托各位,也期待明年能分享更多好消息。
谢谢大家。
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