一、核心职能

工程运维部是保障公司所有设备设施与系统持续、稳定、高效运行的核心技术部门。主要职能包括：

1. 设施设备全生命周期管理。负责从接收、安装、调试到日常运行、维护保养、故障维修直至报废处置的全过程管理，建立完善的设备台账与履历。

2. 7x24小时运行监控与应急保障。通过中央监控系统或定期巡检，对关键设备（如电力、暖通、消防、给排水、网络等）运行状态进行实时监控，确保运行参数正常。制定并执行应急预案，对突发故障快速响应、处理与恢复。

3. 预防性维护与计划性检修。依据设备手册及运行数据，制定并严格执行年度、月度预防性维护计划与定期检修计划，减少非计划停机。

4. 能耗管理与优化。监测与分析各类能耗数据，提出并实施节能技术改造与运行策略优化方案，控制运营成本。

5. 维修项目管理与技术改造。负责小型改造、维修项目的方案制定、施工管理、验收及资料归档。参与或主导涉及运维的相关技术改造项目，提升系统可靠性。

6. 供应商与外包服务管理。对维保供应商、外包服务团队进行监督、考核与工作质量评估，确保其服务符合合同标准与安全规范。

7. 安全管理与合规性保障。严格执行安全生产规章制度，确保所有操作符合国家及行业安全法规。负责机房、配电间等关键区域的安全管理，组织安全培训与演练。

8. 技术文档与知识管理。建立并维护完整的系统图纸、操作手册、维护记录、应急预案等技术文档库。组织内部技术培训与经验分享，提升团队整体技术水平。

二、日常管理细则

1. 值班与巡检制度

实行7x24小时值班制，值班人员须坚守岗位，实时监控系统，详细记录运行日志。

严格执行定时巡检制度，对划定区域及设备按固定路线与标准进行巡查，记录巡检情况，发现异常立即上报并初步处理。

2. 报修与工单管理

所有故障报修均需通过统一工单系统发起、流转与闭环。值班员接报后立即生成工单，并指派相应技术人员。

技术人员接单后需在规定时间内响应，处理完毕需详细记录故障现象、原因、处理过程、更换部件等信息，由报修人确认后关闭工单。

3. 维护作业规范

所有计划性维护、检修作业必须提前申报计划，获批准后执行。高风险作业（如高压操作、动火作业）必须办理专项审批单。

现场作业必须遵守安全规程，设置警示标识，执行挂牌上锁程序。维护完成后需清理现场，恢复设备状态，并填写维护记录。

4. 备品备件管理

建立关键设备备品备件库存目录与最低安全库存量，由专人管理仓库。

备件领用需凭有效工单或审批单，执行“先进先出”原则。定期盘点库存，及时补充常用耗材与关键备件。

5. 交接班与例会制度

值班人员必须进行面对面交接班，交代清楚当班运行情况、待处理问题、注意事项及钥匙、工具等物品。

每周召开部门工作例会，通报运行状况、分析典型故障、部署重点工作。每月召开安全与技术分析会。

6. 绩效考核与培训

个人绩效与工单完成率、故障平均修复时间、巡检质量、安全规范遵守情况等关键指标挂钩。

定期组织内部技术培训、安全培训及厂商培训，鼓励技术人员考取相关专业，建立个人技术档案。