一、履职回顾
时间这块过得是真快，一眨眼半年就过去了。坐这儿一琢磨，感觉干的活不少，但细想起来也能分出个条理。主要是围着三块内容转：日常手头活儿、领导交办的重点项目，还有自己给自己找的进步空间。
先说每天手头上的事，我主要负责的是xx模块的业务处理和客户对接。这半年经手了大概xxx单业务，截止到六月底，数据上看都按时处理完了，没出啥大的岔子。跟客户打交道这块，线上回复基本能做到当天反馈，碰到难缠的事儿，也学着更耐心去沟通，想办法解决，客户投诉率比去年下半年降了大概x%，算是有点小进步。不过我也知道，有时候为了求快，细节上抠得没那么细，这点以后得留神。
再说重点项目，年初部门定的那个“xx优化方案”，我参与了一部分数据收集和测试工作。前前后后跟了快两个月，中间协调了好几个同事的时间，总算在规定节点前把负责的部分给弄利索了。虽然最后方案通过的时候觉得挺有成就感，但过程中也暴露出我项目前期规划经验不足，有些地方想得不够周全，差点耽误进度。
最后就是个人学习这块儿。年初计划里说想学一下那个新出的数据分析工具，算是入了门，能在简单报表上用用了，但离熟练还差得远。行业内的新动态、新政策也一直在跟，每周尽量挤时间看看文章、读读报告，就怕自己掉队。
二、不足之处
回头看看，毛病也不少。头一个就是前面提到的，活儿一多、一急就容易毛糙，检查环节自己有时会放松。第二个是主动性还是差了点儿，大部分时候是“指哪打哪”，等着领导布置，自己主动去想、去拓展新点子的劲头不足。第三个是跨部门沟通的时候，有时候方式方法比较直，可能没太照顾到别的部门的节奏和难处，效率上打了点折扣。
三、下半年工作思路
下半年琢磨着主要从这几个地方使使劲。一是把“仔细”俩字刻脑门上，特别是处理重要数据和文件，给自己定个死规矩，必须检查两遍再出手。二是手头的业务不能只满足于做完，得想想怎么能做得更好、更快，有没有能优化的流程，哪怕一点点改进也算。三是那个数据分析工具，得接着往下学，争取下半年能独立用它处理更复杂的任务，真派上用场。四是跟同事，特别是其他部门的同事打交道，得多换位思考，沟通前多准备准备，争取配合得更顺畅。领导要是有什么新的、更重要的任务交办下来，我肯定全力以赴，多学多问，把活儿干扎实。
上半年算是平稳过来了，有收获，更有教训。下半年就想着脚踏实地，把不足的地方补一补，把手里的工作做得更漂亮点儿。