一、客户需求确认
业务员与客户明确产品规格、数量、价格、交期等细节,形成书面记录。
二、订单评审与录入
生产、采购等部门评估订单可行性,评审通过后,将正式订单录入系统,生成唯一订单号。
三、生产计划下达
计划部门依据订单交期,制定详细生产计划,并下达到各生产车间。
四、物料采购与跟踪
采购员根据生产计划采购原材料,并持续跟踪供应商备货、发货情况,确保物料按时到位。
五、生产过程跟进
跟单员每日巡视车间,了解生产进度,核对产品工艺、质量是否符合要求,及时协调解决异常。
六、质量检验
产品完成后,质检部门按标准进行检验,跟单员跟踪检验结果,不合格品需安排返工或报废处理。
七、出货安排
跟单员联系物流公司,安排货物运输事宜,准备报关、装箱等单据,并通知客户出货信息。
八、交付与收款
货物发出后,向客户提供运单号及发票,跟踪货物签收情况,并协助财务部门跟进货款回收。
九、售后服务与归档
处理客户收货后的反馈问题,完成订单所有资料整理归档,关闭订单流程。