老话说“狗尾续貂”,本来指拿狗尾巴冒充貂尾凑数,封官太滥。搁现在职场里,这词儿可太传神了——多少活儿干着干着,就变味儿成了“凑合”,甚至整出些让人哭笑不得的“神操作”。
就说我们部门上次搞那个客户答谢会吧。本来策划案做得挺漂亮,场地、流程、礼品,样样到位。结果临到执行,经理为了“控制成本”,大手一挥,把定制的高档伴手礼全换了。换啥了呢?批发市场论斤称的马克杯,杯身上印着个模糊的企业Logo,还随杯附赠一包不知名茶叶。现场客户拿到手,表情那叫一个精彩。这还没完,主持人环节,原本请的专业司仪,经理嫌贵,愣是让实习生抽签顶上。小伙子紧张得磕磕巴巴,把重要客户的名字都念错了,台下尴尬得能抠出三室一厅。好好一场提升形象的答谢会,硬是搞成了“省钱凑数”大赛,效果还不如不办。这跟“狗尾续貂”有啥区别?前面是貂,后面是狗尾巴,接上去不光不伦不类,还把前面那点好全毁了。
还有一种“神操作”,叫“为了创新而创新”。隔壁项目组,有个产品界面用得好好的,用户反馈也不错。新来的总监非要“体现价值”,非要“优化”。折腾了两个月,加班加点搞出一版“颠覆性”新界面,结果上线第一天,用户投诉量直接爆表。为啥?常用功能藏得深不见底,操作路径复杂得像迷宫。原来的流畅体验没了,取而代之的是各种炫技却难用的设计。这不像极了拿根花里胡哨的狗尾巴,硬要接到原本华美的貂皮上?自以为创新,实则是画蛇添足,把简单事情复杂化,本质就是能力或资源跟不上野心,只好拿些虚头巴脑的东西来“续”。
最让人无语的,是那种“流程正确,结果稀碎”的操作。公司推行一个降本增效的系统,出发点是好的。但到了执行层,味儿就变了。每个人都严格按照流程走,填表、审批、汇报,一个环节不少,看起来无比正确、无比规范。可实际呢?为了等一个无关紧要的会签,项目能卡半个月;为了填满汇报PPT的页码,能花几天时间折腾格式和数据修饰。所有人都在忙着“续”那个符合流程的“貂尾”,用复杂的程序证明自己在做事,却没人关心事情本身到底推没推动、问题解没解决。这比单纯的狗尾续貂更隐蔽,也更可怕,因为它披着“正确”的外衣,消耗着巨大资源,产出却近乎于零。
这些职场里的“狗尾续貂”,根子上逃不开几点:要么是决策者眼光短浅,只重眼前小利,不顾长远品质和口碑;要么是执行者能力欠缺或态度敷衍,用表面功夫掩盖实质不足;再不然就是官僚主义盛行,形式主义当道,大家只对流程负责,不对结果负责。看着是热闹,是动作,实则是内耗,是倒退。
职场不是戏台,凑合出来的“戏”总有演砸的时候。与其费尽心思用“狗尾巴”去撑场面,不如一开始就量力而行,把有限的资源用在刀刃上,哪怕做不成一张完整的“貂皮”,做个结实耐用的“皮坎肩”,也比顶着个不伦不类的玩意儿强。毕竟,客户不傻,同事不瞎,是貂是狗,大家心里都门儿清。