一、管理

所有必须录入公司CRM系统，包括联系人、历史订单、沟通记录。销售人员离职前需完成客户交接，由主管确认。严禁私自带走或泄露给竞争对手。

二、销售流程规范

报价需使用公司统一模板，审批权限按金额分级：5万元内销售经理批，5-20万营销总监批，20万以上总经理批。合同签订后24小时内需将扫描件归档。

三、费用报销标准

交通费实报实销，招待费需提前填申请单。礼品赠送超过500元需部门负责人签字。报销单必须附消费小票，虚假票据按三倍罚款。

四、业绩考核办法

月度考核指标含新客户数、回款率、毛利额。连续三个月未达标者进入观察期，取消业务提成只发底薪。销售冠军额外奖励团队业绩的2%。

五、市场活动管理

参展需提前15天提交方案，物料制作由市场部统一负责。活动结束3天内提交带现场照片的总结报告。未经批准私自参展的费用不予报销。

六、窜货处理规则

发现跨区域销售立即暂停发货，查实后首次警告并收回货物，二次违规扣罚该订单全额佣金，区域经理连带扣当月奖金20%。

七、应收账款责任

超90天欠款转为该销售人员个人催收任务，停发提成直至回款。超180天呆账由法务介入，产生的诉讼费从责任人年终奖扣除。

八、例会报告机制

每周一提交上周客户跟进表，每月5号前完成上月数据分析。季度销售会议无故缺席者扣发季度奖金，手机铃响罚款100元/次。

九、样品管理细则

领取样品需登记编号，30天内未归还按成本价从工资扣款。测试样品必须提供加盖客户章的试用报告扫描件。

十、保密条款执行

薪资方案、折扣政策、渠道策略严禁对外透露。离职人员需签保密协议，违约泄露造成损失依法追责。所有文件必须存放加密服务器。