采访对象：陈启源，“智途科技”创始人兼CEO
采访人：本报记者
时间：2023年10月26日
地点：智途科技总部会议室
记者：陈总，您好。很多人知道“智途科技”现在已是智能出行领域的明星企业，但大家更想了解故事的开端。您创业最初的念头是怎么来的？
陈启源：嗨，其实挺简单的，就是自己碰上了麻烦事。好多年前，我每天通勤三小时，地铁转公交，下雨天根本打不到车。我就想，能不能有个更聪明、更公平的出行方式？这个很个人的“不方便”，慢慢就成了一个“万一我能做点什么呢”的念头。没那么多高瞻远瞩，就是痛点驱动吧。
记者：从“念头”到“公司”，这个过程听说并不顺利？
陈启源：哈，何止不顺利。最开始就是我和两个大学同学，在宿舍里捣鼓算法模型。第一版产品上线，只有几百个用户，还一半是熟人。最困难的是找钱。我们见过几十个投资人，被拒绝的理由五花八门，“太理想化”“模式太重”“看不到盈利”。最惨的时候，工资停了三个月，靠接点零散的外包项目给团队发基本生活费。当时有个合伙人扛不住，撤了，那可能是最黑暗的一段。
记者：是什么支撑您和团队坚持下来的？
陈启源：说梦想可能有点虚，但真的是心里那股“不信邪”的劲儿。我们始终相信做的事有价值。有一次，一个早期用户，一位视障女士，给我们留言说我们的语音导航功能让她第一次敢独自去陌生公园了。那条信息，我们团队反复看了好多遍。就是这些细微的反馈，成了最实在的燃料。也得感谢我现在的妻子，那时还是女朋友，她把积蓄拿出来让我给团队发工资。
记者：公司发展的转折点是什么？
陈启源：转折点可能有两个。一是在快撑不下去时，我们咬牙做了一次彻底的产品重构，不再追求大而全，而是把一个“智能实时拼车”的单点功能做到极致，体验远超同行。这让我们拿到了第一笔像样的天使投资。二是我们抓住了某个二线城市举办大型会展的时机，集中投放资源，一下子打开了口碑和市场份额。机会来了，你得有准备好的东西能接得住。
记者：如今公司规模大了，您觉得最大的管理挑战是什么？
陈启源：早期是救火，现在是防火（笑）。人多了，怎么让大家都保持创业时的敏锐和拼劲，而不是变成流程的奴隶，这是个新课题。我花很多时间在内部沟通上，确保团队，特别是新同事，理解我们为什么存在，要去解决什么问题。文化不是贴在墙上的标语，是每一天的决策和沟通方式。
记者：回顾这段旅程，您觉得对您个人改变最大的是什么？
陈启源：变得更敬畏，也更勇敢了。以前觉得技术能改变一切，现在深知商业是复杂的系统工程，要对市场、团队、用户心存敬畏。勇敢是说，见识过足够多的困难后，反而没那么怕了，知道问题总可以拆解、尝试、迭代。创业是场漫长的徒步，不是百米冲刺。
记者：对于那些也想用梦想驱动事业的年轻人，您有什么建议？
陈启源：建议不敢当，分享点体会吧。第一，梦想得锚定在一个真实、具体的问题上，别飘着。第二，活下去是第一位，别鄙视野心，但更要珍视价值创造。第三，找到那些信任你、并能和你吵得起来的同伴，这比什么都重要。享受过程吧，途中的风景和狼狈，都是你的。
记者：谢谢陈总接受我们的采访。
陈启源：谢谢。