原因自查清单（对号入座）：

1. 尺寸不对：像素非295×413，直接打回。

2. 背景颜色错：必须白底，蓝底/红底/花背景全不行。

3. 人像问题：戴眼镜反光、头发挡眉毛耳朵、浓妆、戴首饰、歪头侧脸，统统不过。

4. 照片质量差：像素低、模糊、有阴影、PS抠图痕迹明显。

5. 格式或大小错：非JPG格式，文件大小超20KB。

硬核处理步骤：

1. 立刻重拍：找照相馆说“考试报名用白底证件照”，强调尺寸295×413像素，保存为JPG。

2. 自己改图：用“照片审核处理工具”（考试院官网下载）自动裁剪检测，通过后保存上传。

3. 换浏览器重传：用IE或Chrome，关插件，清缓存再试。

4. 卡点补传：报名期内直接登录系统替换原图；过期则等官方通知补修改时间（通常截止后1-2天开放）。

5. 打电话催：审核超48小时打021-12333（上海人社咨询热线）转考试院，报姓名身份证号加急。

防坑提醒：

上传成功≠审核通过，必须盯系统状态变“审核通过”才算完。