一、核心职责
1. 区域清洁：负责划定区域内地面、墙面、门窗及附属设施的日常清扫、擦拭与除尘。
2. 垃圾处理：分类收集垃圾，及时清运至指定点，确保垃圾桶及周边清洁。
3. 消毒作业：按规定对公共卫生间、电梯、门把手等高接触区域进行定期消毒。
4. 耗材管理：领取、保管清洁用品，合理使用并报告补充需求。
5. 设施检查：发现灯具损坏、水管渗漏等异常情况立即上报。
6. 季节任务：完成雨季排水口清淤、冬季除冰防滑等季节性工作。
7. 应急处理：遇突发污染（如呕吐物、打翻物品）迅速按规程处置。
二、规范化作业要览
1. 工具使用规范
（1）分区使用工具：不同区域（如卫生间、办公区）的清洁工具严格分开，标记清晰。
（2）尘推使用：地面清洁采用“∞字形”推尘法，避免扬尘。
（3）消毒液配制：按比例稀释，现用现配，消毒后通风30分钟。
2. 标准化流程
（1）顺序原则：先上后下、先里后外、先干后湿。
（2）卫生间清洁：便器→洗手台→镜面→地面，每客一清，每日深度清洁。
（3）玻璃擦拭：用刮水器自上而下单向刮擦，无残留水痕。
3. 安全与礼仪
（1）个人防护：作业时穿戴工服、手套、防滑鞋，高空作业系安全带。
（2）警示设置：清洁中放置“小心地滑”牌，湿区作业后及时擦干。
（3）礼仪规范：遇人主动避让，轻拿轻放工具，不高声喧哗。
4. 质量控制
（1）自查标准：地面无垃圾、无水渍、无污垢；镜面光亮；空气无异味。
（2）记录要求：填写日清洁表，记录异常情况及耗材使用量。
（3）交接规范：工具归位，未完成事项向接班人员口头交接并备注。
5. 环保规范
（1）节水节电：清洗拖把用桶接水，作业后关闭闲置区域照明。
（2）垃圾分类：严格按可回收、有害、其他垃圾分投，废弃灯管电池单独存放。
（3）物料节约：拖把洗净拧干使用，抹布分区使用至破损再更换。