区人民：
2023年，我局在区委、区的坚强领导下，紧紧围绕城市精细化管理工作要求，坚持依法行政、服务为民，以提升城市环境品质和群众满意度为目标，全面推进各项工作落实，现将本年度工作情况总结如下：
一、 聚焦市容秩序，深化专项整治
全年持续开展占道经营、户外广告、共享单车停放等专项治理行动。累计规范劝导占道经营行为X万余起，清理违规户外广告及招牌X千余处，规范摆放共享单车X万余辆次。通过“定点值守+机动巡查+错时管理”相结合的模式，重点区域、重点时段市容秩序明显改善。试点推行“商户自治”管理模式，在部分街区探索共建共管新路径。
二、 强化环境治理，提升城市颜值
加大背街小巷、城乡结合部等区域环境卫生整治力度，配合环卫部门清除卫生死角X千余处。严格查处运输车辆撒漏、工地扬尘等行为，立案处罚X起。推进垃圾分类执法检查，对物业小区、企事业单位开展专项督查X次，督促问题整改到位。参与“城市家具”清洗美化行动，提升公共空间洁净度。
三、 严守安全底线，加强执法监管
全面排查整治户外广告、违法建设等安全隐患。依法拆除存在安全隐患及新增违法建设X万平方米。加强对餐饮油烟、噪音扰民等民生类问题的快速处置与执法，受理相关投诉举报X万件，办结率XX%。开展燃气安全专项执法检查X次，排查整改安全隐患X余处。
四、 创新管理模式，优化服务效能
深化“721”工作法（70%服务、20%管理、10%执法）应用，提升教育劝导比例。推广运用数字化城市管理平台，提高案件发现、处置效率。落实“谁执法谁普法”责任制，开展城管开放日、社区普法宣传等活动X场次。优化投诉举报受理流程，简化办事环节，群众诉求响应速度进一步提升。
五、 加强队伍建设，规范执法行为
组织开展法律法规和业务技能培训X期，参训人员全覆盖。严格落实行政执法“三项制度”，规范执法程序与文书制作。强化队容风纪督察，开展廉政警示教育，队伍纪律作风持续向好。
本年度工作中仍存在部分难点区域问题易反弹、基层执法力量与任务配比需优化、新型城市管理问题应对能力待加强等不足。下一步，我局将继续坚持问题导向，在常态化治理、科技赋能、部门联动及队伍建设上持续用力，推动城市管理工作再上新台阶。
特此报告。
XX区城市管理局
2023年12月X日