过去五年本单位离退休工作围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”目标展开。在生活待遇落实方面，严格执行国家及地方相关政策，按时足额发放离退休金，同步落实各项补贴。每年组织一次健康体检，协调社区卫生服务中心建立健康档案，对高龄、独居、患病老同志定期上门巡诊。在活动组织方面，依托老干部活动中心，常态化开展门球、书画、合唱等文体活动，年均举办各类兴趣班、节庆联欢活动二十余次。在精神关怀层面，坚持重大节日走访慰问制度，定期召开情况通报会，听取老同志意见建议。鼓励有专长的老同志参与社区建设、关心下一代等工作，五年来有十五位老同志受聘担任校外辅导员或社区顾问。
当前工作仍面临一些现实问题。一是服务精细化程度待提升，对空巢、失能等特殊群体的个性化关怀措施不够系统。二是活动形式与内容相对传统，对低龄、文化层次较高的退休人员吸引力不足。三是信息化服务手段应用不充分，部分老同志未能有效融入数字化生活。四是工作人员队伍专业能力需加强，尤其在老年心理疏导、应急救助等方面知识储备不足。
新时期服务优化需从以下几方面着力。首要任务是推动服务精准化。建立并动态更新包含健康状况、家庭结构、兴趣特长、服务需求的电子档案库，据此提供“一人一策”关爱方案，重点加强对特殊困难老同志的结对帮扶与日常联络。其次要促进活动多元化与分层化。在保留传统项目基础上，增设智能手机应用、养生保健、金融防诈等实用讲座，探索组织短途研学、志愿公益等新型活动，满足不同年龄层、兴趣圈老同志的需求。第三是加快智慧服务平台建设。开发或引入专用App或小程序，整合政策推送、活动报名、医疗预约、应急呼叫等功能，并配备专员指导使用，帮助老同志跨越数字鸿沟。第四是加强工作队伍专业化建设。定期组织工作人员参加老年学、心理学、沟通技巧等专业培训，探索与高校、社工机构合作引入专业力量。要健全“单位-家庭-社区-社会”联动机制，积极整合社区养老服务资源，引导家庭成员履行义务，鼓励社会力量参与，共同构建多元支持的养老服务体系。