这次党的群众路线教育实践活动学习让我扎扎实实受了一次深刻的思想洗礼。过去总觉得“群众路线”是书本上的概念、工作要求，经过系统学习和实践体悟，我才真切感受到，这根本就是我们党看家本领的“源头活水”，是任何时候都不能丢的传家宝。尤其在当下这个发展阶段，社会结构多元，利益诉求多样，信息技术又重塑着交往方式，怎么联系群众、服务群众，确实遇到了新课题，也有了新探索的空间。
光坐在办公室里，是听不见群众真心话的。有次下基层，我按照“规定动作”开了座谈会，大家发言都很“规范”。会后我多留了半天，在村头巷尾跟几个老乡亲随意唠嗑，他们抽着烟、说着方言，才把心里那些具体的难处、对政策的疑惑、觉得不公平的小事倒了出来。那一刻我明白了，“联系”不是程序性的见面，而是要放下架子、掏出真心，创造让群众敢说话、说真话的环境。线上渠道也一样，政务平台不能只是“发布板”，得是能及时回应、解决实际问题的“服务站”。我尝试定期查看平台留言，把那些带着情绪的“吐槽”分类整理，推动解决了几个拖延已久的琐碎问题，群众反馈立马就不一样了。这让我认识到，新时期联系群众，既要“脚上有泥”，也要“网上有声”，核心是打通那个“心结”。
服务群众，要害在“实”。群众最反感的就是“花架子”和“空承诺”。教育实践活动强调反对“四风”，我觉得落在服务上，就是要把资源用在刀刃上，把事情办到群众心坎里。比如我们推动一个惠民项目，最初方案看起来挺全面，但反馈一般。后来我们组织党员和群众代表一起反复商量，根据大家最紧迫的需求调整了实施重点，虽然项目覆盖面好像“缩小”了，但解决问题的精度和深度上去了，群众的获得感反而更强了。这让我体悟到，服务不是我们“想给什么”，而是要知道群众“真要什么”，要把好事办好、实事办实，需要的是精准对接和深度共情。
深入下去，也发现一些新情况。比如，现在社区里年轻人忙工作、老年人盼陪伴，个体诉求差异很大；再比如，一些公共事务，群众有参与意愿，但不知道渠道在哪。这就要求我们的工作方法必须创新。我们试点在社区搭建了“议事角”，邀请有热情、有专长的居民参与社区微治理，效果就挺好。还有，利用数字工具为特殊群体提供便捷服务，像为老年人开发简易版应用，教他们用手机办理高频事项，这些都是小小的尝试，但拉近的距离是实实在在的。
通过学习实践，我更加清醒地认识到，践行群众路线绝不是一阵风的活动，而是一种需要融入日常、化作习惯的思维方式和工作方法。它要求我们始终怀着对群众的深厚感情，不断探索适应时代特点的联系服务途径，在解决一个个具体问题中，筑牢信任的基石。这条路很长，需要持续用脚步去丈量，用真心去感受，用行动去作答。