自创先争优活动开展以来，我们单位紧紧围绕核心任务，以“促提升、谱新篇”为目标，在全范围内掀起了比学赶超的热潮。活动不是走形式，而是实打实地把大伙儿的劲头拢到一块儿，让先进的有动力，后进的有压力，形成一股子向上奔的合力。
我们把“创先”的着力点放在破解实际难题上。以前有些流程绕弯子，效率上不去，群众有意见。活动开始后，各部门主动对标先进，成立了好几个党员突击队，专啃“硬骨头”。比如审批环节多这个问题，第三小组牵头，把涉及的材料和步骤捋了又捋，硬是砍掉了三个非必要的环节，平均办理时间压缩了百分之四十。这就是“创”出来的新办法，没有照搬老黄历。
“争优”争的是啥？争的是服务质量和群众口碑。服务窗口设立了党员示范岗，亮身份、亮承诺、亮标准。以前可能觉得活儿干了就行，现在不一样，大家暗地里都比着，看谁接待更耐心、解释更透彻、解决更彻底。季度评比的数据很能说明问题，群众满意度连续三个月往上走，投诉率降到了历史最低。这说明啥？说明“争”出了实效，争到了老百姓的认可。
“比学赶超”是个完整的链条。光自己埋头干不行，得知道别人好在哪儿。我们组织了好几次现场观摩会，让表现突出的个人和班组上台讲经验，不是光说成绩，重点是掰开了揉碎了讲方法、讲思路。比如技术部的老李，他那个设备巡检的“听摸比看”四字诀，简单实用，现在全车间都推广开了。这就是“学”真经。学了就得用，用了就得比效果。每个月各班组都会公示关键指标，谁前谁后一目了然。排后面的坐不住，主动去找前面的请教，琢磨着怎么“赶”上去。像销售二组，连续两个月垫底，组长带着队员，把优秀同事的客户拜访录音反复听，总结话术，第三个月就打了个翻身仗，销售额冲到了前列。这就形成了“超”的良性循环。
这股比学赶超的风气，带活了整个队伍。年轻人觉得有榜样、有路径，老师傅觉得经验被重视、有价值。以前有些跨部门的协作，推诿扯皮少不了，现在因为经常一起比武打擂，沟通顺畅多了，协作项目推进速度明显加快。大家的技能水平也在这个过程中水涨船高，今年岗位技能比武，打破记录的项目有七八个。
活动过程中也发现了一些不足。比如个别同志开始时有点被动，觉得是额外负担；部分评比指标还可以更科学，更能反映真实贡献。这些问题我们都在动态调整，目的就一个：让活动真正服务于中心工作，服务于能力提升。
下一步，我们打算把活动中形成的好机制固定下来，比如定期技术沙龙、跨部门课题攻坚小组、动态标杆评选等。要让“创先争优、比学赶超”从一项活动，慢慢变成我们单位的一种工作常态和文化自觉。只有这样，提升才是持续的，新篇章才能一页一页扎实地写下去。