教学目标
1. 通过对话分析，体会苏珊用爱心与耐心倾听孩子心声、用心给予帮助的美好品质。
2. 学习文章通过日常对话和细节描写展现人物情感与形象的写作方法。
3. 联系生活实际，懂得“用心倾听”在人际沟通中的重要性，初步培养倾听的习惯。
教学过程
一、 聆听回音，导入课题
1. 播放一段电话接线员温柔应答的音频片段或展示相关图片。
2. 提问引导：如果你有烦恼或疑问，会想向谁倾诉？如果接听你电话的是一个陌生的声音，你希望得到怎样的回应？
3. 引出课题《用心灵去倾听》，齐读并聚焦核心：“心灵”与“倾听”。
二、 初读感知，梳理“倾听”之事
1. 学生自由朗读课文，读准字音，读通句子。
2. 快速默读，思考：课文主要讲了“我”与苏珊之间哪些事？尝试用“询问（ ）→ 苏珊（ ）”的句式简要概括。
（预设：询问手指被砸伤怎么办 → 苏珊指导自救；询问“小鸟的死” → 苏珊巧妙安慰；询问“修理”一词意 → 苏珊形象解释；询问数学题 → 苏珊想办法“计算”……）
3. 交流归纳：所有这些事，都是通过什么方式进行的？（电话线两端的对话）苏珊始终在扮演什么角色？（倾听者与帮助者）
三、 品读对话，感悟“心灵”之暖
1. 聚焦重点对话：找出“我”与苏珊的几次典型通话内容，分组进行角色朗读。
2. 深入研讨：苏珊的每一次回应，好在哪里？从她的语言中，你能感受到这是一个怎样的人？
以“安慰小鸟之死”为例：苏珊为什么说“它要到另一个世界去歌唱”？对比直接说“死了”效果有何不同？（体会其呵护童心、尊重生命、充满善意的安慰方式。）
以“解释‘修理’一词”为例：苏珊用“修理电话”来解释，妙在何处？（体会其将抽象化为具体，用孩子能懂的方式耐心解答的智慧与亲切。）
3. 升华理解：苏珊仅仅是“听到”了“我”的话吗？她究竟“倾听”到了什么？（倾听到了孩子内心的恐惧、悲伤、好奇与无助，并用心灵的共鸣去回应。）课题中的“心灵”二字如何理解？（爱心、耐心、尊重、理解、将心比心。）
四、 联系生活，叩响“回音”之音
1. 回归自身：你在生活中有过类似“倾诉”或“倾听”的经历吗？当时感受如何？
2. 课堂小活动：“我是你的耳朵”。模拟情境（如同学为比赛失利沮丧），练习用一两句话进行“用心倾听”式的回应。
3. 讨论：在我們的课堂、家庭、朋友交往中，怎样才算“用心倾听”？（目光注视、不随意打断、设身处地感受、给予恰当回应……）让课堂、让生活响起美好的心灵回音。
五、 作业布置
1. 基础：有感情地朗读课文，将最感动你的对话摘抄下来。
2. 拓展：留心观察或回忆一次生活中“被用心倾听”或“用心倾听他人”的时刻，用几句话简要记录下当时的对话和感受。
板书设计
用心灵去倾听
（苏珊） ↔ （“我”）
爱心 / 耐心 / 智慧 求助 / 倾诉
↓ 倾听心声，共鸣感受 ↓
化解恐惧
抚慰悲伤 ← 让课堂响起
解答疑惑 心灵回音
传递温暖
（用“心”回应，让声音有温度）