1. 先确认是不是查的时候不对
统考成绩通常考完后15个工作日内才能查，形考（平时作业）成绩可能分批出。
系统凌晨1点到5点经常维护，这个点儿别硬刚。
2. 登录姿势不对，怎么都白费
学号输错了：试试13位或14位的，密码用身份证号最后5位或8位。
验证码收不到：检查网络，或者试试用“扫码登录”的方式绕过。
浏览器不行：别用IE，容易显示错乱，换成Chrome或者Edge浏览器。
3. 成绩没出来，不是系统bug
页面显示“未录入成绩”或“成绩为空”，先问问老师成绩提交截止时间过了没。
如果某门课成绩是0分，先去核对一下这科的形考作业（平时作业）你到底做完没。
4. 成绩出问题了，别干等
显示“缺考”但实际考了：立刻把异常页面截图，然后走申诉流程。
申诉具体走法：
1. 在电大学习平台“学习支持”版块提交电子申诉表。
2. 把纸质申诉材料用EMS邮寄（这个必须）。
3. 打转人工催办进度。
注意：申诉通道有关闭时间，发现成绩有问题赶紧弄，别拖。
查分入口在这：
最常用：登录国家开放大学官方网站（国开大）或东莞开放大学官网的学生服务平台。
微信渠道：关注“东莞开放大学”微信公众号，在“教务信息”-“成绩查询”里查。