致:[填写快递公司全称] 客户服务中心
事由:关于运单号 [填写您的快递单号] 的快件损坏/丢失索赔申请
本人(或本公司)于 [填写寄件日期,格式如:XXXX年XX月XX日] ,通过贵公司[填写具体营业点或快递员信息,可选填]承运一件快件。详情如下:
寄件人: [您的姓名/公司名]
收件人: [收件人姓名/公司名]
快递单号: [填写完整的快递单号]
寄件物品: [详细描述物品名称、品牌、型号、数量等,例如:全新XX品牌智能手机一部,型号XXX,内存128G]
声明价值/保价金额: [填写您寄件时申报的价值或选择的保价金额,若未保价请写明“未保价”]
运费: [填写实际支付运费金额]
该快件在运输过程中出现 [请根据实际情况选择并详细描述:1. 物品严重损坏(附具体损坏情况描述);2. 部分物品丢失(附丢失物品清单);3. 快件完全丢失] 。收件人于 [填写收件或发现问题的日期] 签收时当场发现并拍照留存证据,贵公司派件员 [可填写派件员姓名或工号,可选填] 已现场确认此情况。
现根据《快递市场管理办法》及相关服务协议,本人(或本公司)正式向贵公司提出索赔申请。本次事件给本人(或本公司)造成了直接经济损失及诸多不便。为证明损失,现提供以下材料(复印件/扫描件)作为索赔依据:
1. 本索赔申请书。
2. 原始快递运单(寄件人联)复印件。
3. 货物价值证明文件(如购、付款凭证、购销合同等)复印件。
4. 快件损坏/丢失的现场清晰照片或视频资料(可列明)。
5. 贵公司派件员的问题确认记录(如有)。
索赔要求:
鉴于上述事实,本人(或本公司)要求贵公司按照相关法规及服务条款,对本次损失进行赔偿。具体赔偿金额为人民币 [填写您的具体索赔金额] 元(大写:[大写金额] 元整)。
请贵公司收到本申请后,立即展开调查核实,并在[例如:七个工作日]内给予明确书面答复及处理方案。本人(或本公司)保留通过其他合法途径进一步追索权利。
期待贵公司的尽快处理。
此致
申请人(签章): ______________
联系电话: ______________
申请日期: ______________
(以下信息如需,可附后)
附件清单:
1. 运单复印件
2. 价值证明复印件
3. 照片打印件/存储链接