过去一年，全局上下紧紧围绕城市管理中心工作，坚持依法行政，聚焦精细化管理，各项工作取得新进展。
市容环境治理方面，我们加大了巡查整治力度。全年开展专项集中整治行动XX次，重点清理占道经营、乱贴乱挂、违规广告等问题。推行“门前三包”责任制落实情况的常态化检查，覆盖主次干道XXX余条，市容秩序保持良好态势。针对流动摊贩管理难题，探索设立疏导点XX处，努力在规范秩序与保障民生间找平衡。
违法建设管控方面，保持高压态势。完善巡查发现机制，依托网格化管理，做到新增违建“即查即拆”。全年累计拆除各类违法建筑XXXX平方米，有效遏制了违法建设的蔓延。加强了政策法规宣传，引导市民自觉守法。
环境卫生管理方面，提升了作业标准和质量。扩大机械清扫覆盖范围，主城区机扫率达到XX%。强化生活垃圾分类的推广与监督，在XXX个小区开展了示范点建设。加强了环卫设施的维护与更新，新建改建公厕XX座，垃圾中转站XX座。
执法规范化建设方面，我们狠抓队伍管理。组织全员法律法规和业务技能培训XX场次，参训人员XXXX人次。全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，规范执法文书和流程。投诉举报办结率达到XX%，群众满意度有所提升。
智慧城管建设方面，平台功能得到拓展。整合共享了部分视频监控资源，提高了问题发现和处置效率。通过数字城管平台受理处置各类城市管理问题XX万余件，按时处置率XX%。尝试运用新技术辅助巡查取证，提升了管理效能。
工作中也存在一些短板。比如部分区域的管理标准还不够均衡，精细化水平有待提高；新技术应用与业务融合需深化；少数复杂城市管理难题的破解办法还不多。
面对新一年，我们将瞄准几个重点发力。一是持续深化市容环境综合整治，在“细”字上下功夫，打造更整洁有序的市容面貌。二是强化违法建设源头防控和综合治理，完善长效机制。三是全面推进生活垃圾分类提质扩面，提升环卫作业现代化水平。四是加强执法队伍能力建设和作风锤炼，推动严格规范公正文明执法。五是加快智慧城管平台的迭代升级和数据赋能，让城市管理更聪明、更高效。我们将继续脚踏实地，努力提升城市管理服务水平。