一、通用分析框架(直接套)
1. 识别问题:先圈出案例里的“别扭”点,比如矛盾、冲突、效率低下、目标没达成。
2. 锁定理论:马上联想这别扭事属于管理学哪个板块?组织、领导、控制、战略、人力,还是激励?
3. 结合分析:用“理论要点+案例事实”配对说话。模板:“根据XX理论中的XX观点,案例中……(抄一句材料)……的行为/现象,会导致/说明……”。
4. 给出方案:必须紧扣你用的理论提对策。模板:“应运用XX方法,具体可以:①……(结合案例写实)②……”。
二、高频考点与口诀
SWOT分析:机遇威胁在外面,优势劣势看里边,匹配战略是关键。
波特五力:同行、买家、卖家、新人、替代品,五个方面压利润。
领导理论:管理方格画坐标,费德勒看上下级,路径目标四方式(指令、支持、参与、成就)。
激励理论:马斯洛需求分五层,赫兹伯格有两因素(保健别惹我,激励才有劲)。
控制类型:前馈(事先)、同期(过程)、反馈(事后)别搞混。
三、答题模板句式
开头定性:“本案例主要反映了……(管理问题),涉及……(理论)的应用。”
分析过程:“从……理论视角看,……(案例行为)之所以产生,是因为……(理论解释)。”
总结建议:“应通过……(理论工具)来解决,建议:第一……第二……(务必扣案例具体事)。”
四、蒙题技巧(实在没辙用)
1. 选项里带“协同”“系统”“动态匹配”“权变”这种词的,优先考虑。
2. 问“根本原因/启示”,选那个立意更高、涉及“战略”或“机制”的选项。
3. 案例题对策,挑能落地、具体的,避开“加强重视”“提高认识”这种空话。