第一步，分情况选方法。
疾控系统密码找回主要有两种路子：
1. 记得用户名：直接用“用户名+手机号”找回。在登录页面点“找回密码”，选这个方式，填上用户名和绑定的手机号就行。
2. 忘了用户名：用“仅手机号”找回。如果用户名记不清了，但记得绑定的手机号，就选这个。前提是你的手机号在系统里是唯一的。
第二步，按流程操作。
选好方式后，跟着页面提示走：
1. 填信息：选择你的用户类型（比如持有人、经营企业、使用单位等），输入用户名（如果记得）和必填的11位绑定手机号。
2. 收验证码：点击“获取验证码”，手机会收到短信，把里面的4位验证码填进去。
3. 设新密码：验证通过后，设置新密码。要求是字母、数字、特殊字符组合，至少8位，输两遍确认一致，点完成就改好了。
如果手机号也忘了/停了/收不到验证码：
别慌，找系统管理员。每个疾控系统首页基本都有「查看联系人」或类似功能，能找到负责你们单位的系统管理员联系方式，找他们帮你重置或更新手机号。
或者联系技术支持。比如北京疾控信息系统提示，如果是用户名密码错误，重置需要联系“中科软的老师”。
如果涉及数字证书(CA/Key)的密码忘了或锁死：
这属于证书解锁业务，需要走专门的在线解锁流程重置密码。