1. 确认是系统还是你自己的问题。先去微博、知乎搜一下“志愿填报系统崩了”，看是不是大家都在骂。再问问你同学和老师，要是他们都能打开，那可能就是你的网络或浏览器卡了。
2. 避开高峰时间再试。刚出分、刚开放录取查询的时候人最多，系统最容易崩。最好是凌晨1点到早上6点、中午12点到13点、傍晚17点到18点这种没多少人查的时间段去试。
3. 换个网络和浏览器。把你家WiFi关了，换成手机热点试试。浏览器换成最新版的Chrome或Edge，然后把缓存清了：按Ctrl+Shift+Delete，勾上“Cookie和缓存”，点清除。或者直接用浏览器的“无痕模式”打开。
4. 检查网址和时间对不对。必须去你们省教育考试院的官网查。看下是不是查的时间不对，比如本科批还没录完你就去查本科批结果，那肯定没信息。
5. 如果查不到录取信息怎么办。别慌，可能是因为高校上传数据晚了，系统还没更新。等录取批次结束后的1-2天再查。实在不行就打省考试院的官方咨询电话，报上你的身份证号和准考证号，让他们从后台帮你查。千万别信网上那些“帮你恢复数据”的骗子。
最后提醒：最好用电脑查，别用手机。查的时候每到一个关键步骤（比如看到“已投档”、“拟录取”），顺手截个图保存，万一系统崩了或者刷新没了，你还有个凭证。