光线和环境
找个光线好但不是太刺眼的地方，别背光也别让光直打脸上。脸上也别有东西挡着，帽子、口罩、眼镜最好都摘掉，刘海也别挡眼睛。
设备和网络
手机摄像头擦干净。网不好就换个地方或者用4G/5G。App不是最新版就去更新一下。
你本人和系统里的照片对不上
如果你最近样子变了（比如减肥、整容、发型大变），或者系统里存的照片太老了，就可能识别不了。解决方法是去系统里重新录一次人脸。在设置里找到人脸识别选项，删掉旧照片，重新按提示多角度录一次新的。
系统里压根没你的脸
如果是刚办的身份证，公安系统那边的人脸信息可能还没同步到各个App。解决办法是等几天（通常身份证到手后几天信息就更新了），或者用“CTID”这个App办个“网证”，办好了很多App就能识别了。
实在不行就换法子或者找人
如果试了好几次都不行，很多App可以换成密码、短信验证码或者指纹。再不行就直接找那个App的客服，把失败时的截图、你的账号信息这些准备好发给他们。