1. 检查官网和公众号：上海电大原来的自测平台已经停用，现在查分主要去两个地方：一是“上海电大直属学院招考频道”网站，二是“上海招考咨询”微信公众号。先确认自己没进错门。
2. 等成绩公布：成绩没到发布时间，系统肯定打不开。参考国家开放大学（电大）的规律，春季学期成绩通常在7月中旬公布，秋季的则是次年1月发布。查分前先看看官方有没有发正式通知。
3. 避开高峰期：刚开放查分那会儿，网站容易被挤爆。可以等几个小时或者换个时间（比如晚上或凌晨）再试。
4. 清缓存、换网络/浏览器：如果是网页打不开或者登录后卡住，先试试清除浏览器缓存和Cookie。还不行就换个网络（比如从WiFi切到手机流量），或者换个浏览器（用Chrome、火狐这些主流浏览器）。
5. 核对登录信息：如果是登录不了，仔细核对用户名和密码。有的高校系统（如上海电力大学）用户名是学号，初始密码可能是身份证号的特定几位。确保没输错，注意大小写。
6. 直接联系学校：以上都试了还不行，就别自己硬磕了。直接打电话问上海电大招生办公室或教务处，这是最快最准的解决办法。