一、 转考操作
1. 登录官网：上教育部考试中心托福报名网站 (toefl.)，登你的NEEA账号。
2. 确认支付：先交转考费，在“我的托福网考®主页”里确认支付成功。
3. 申请转考：去“查看已注册考试”页面，点“申请转考”。
4. 选择新场次：按系统提示，选新的考试日期和考点，和报名步骤一样。
5. 转考条件：必须距离考试日至少4天前（不含考试日和申请日）操作。而且目标场次必须有考位，没空位就转不成，但钱可以退或留着以后用。
二、 退考操作
1. 登录官网：同上，进个人主页。
2. 找到申请入口：在“查看已注册考试”页面，找到你要退的那场考试，点击“退考”按钮。
3. 确认退考：仔细看弹出的退考须知，确认手续费和退款金额，点“确认”。
4. 保存凭证：系统会生成一个“退考申请编号”，截图存好。
5. 特别注意：退考申请必须在考前规定时间前完成，否则一分钱不退。
三、 手续费标准
转考费：620元。
退考费（手续费）：扣50%。你退考成功，只能拿回报名费的一半（2100元的一半，即1050元），剩下50%作为手续费和预留考位的费用被扣掉。逾期报名附加费不退。