重点章节(以最新版教材和考试大纲为准)
1. 人力资源规划:重点是人力资源需求预测、供给预测、供需平衡对策。
2. 招聘与配置:重点是招聘渠道选择与评估、面试组织与技巧、人员选拔方法。
3. 培训与开发:重点是培训需求分析、培训效果评估(柯氏四级评估模型)、职业生涯管理。
4. 绩效管理:重点是绩效计划制定、绩效考核方法(KPI、平衡计分卡等)、绩效反馈面谈。
5. 薪酬福利管理:重点是薪酬体系设计(职位评价、薪酬调查)、各类薪酬模式、福利类型与管理。
6. 劳动关系管理:重点是劳动合同管理、劳动争议处理、员工沟通与企业文化。
7. 基础知识(公共科目):重点是劳动经济学、劳动法律(特别是《劳动合同法》)、现代企业管理、管理心理与组织行为。
高频考点与答题口诀
柯氏四级评估:反应、学习、行为、结果。
SMART原则(绩效计划):具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的。
招聘金字塔模型:知道啥意思,考选择题直接选比例。
劳动争议仲裁时效:一年,从当事人知道或应当知道权利被侵害之日起算。
职位评价方法:排序、分类、要素计点、因素比较,记特点别记混。
答题碰到“原则”“步骤”“方法”:直接背教材目录小标题,基本就是答案。
注意事项
各级别(四、三、二、一)重点和深度不同,以上为通用高频。
每年考试大纲微调,必须结合当年最新大纲和官方教材锁定最终范围。