第一章 总则
第一条 为规范保安勤务管理，保障保安服务质量，依据《保安服务管理条例》及相关法律法规，制定本细则。
第二条 本细则适用于本公司所有保安服务项目及全体保安人员。
第三条 保安勤务管理遵循安全第一、预防为主、规范操作、优质服务的原则。
第二章 勤务组织与职责
第四条 保安队（班）是执行勤务的基本单位，实行队长（班长）负责制。
第五条 队长（班长）职责：
1. 组织本队（班）人员学习法规制度，落实岗位职责。
2. 负责勤务安排、人员调配、现场指挥与监督检查。
3. 处理执勤中的突发事件，及时上报重要情况。
4. 负责队内装备器材的保管、保养与申领。
第六条 保安员职责：
1. 严格遵守各项规章制度，服从管理。
2. 熟悉责任区情况，按规定着装、携带装备，准时上岗。
3. 严格执行门卫、守护、巡逻、安检等具体勤务规范。
4. 礼貌执勤，文明用语，及时发现、报告并处置各类安全隐患。
第三章 勤务实施规范
第七条 门卫勤务：
1. 对出入人员、车辆、物品进行验证、登记，严禁无关人员及违禁物品进入。
2. 维护出入口秩序，保持通道畅通。
3. 对外来人员按规定进行询问、联系与引导。
第八条 守护勤务：
1. 对指定目标进行定点守卫，不得擅离职守。
2. 熟悉守护目标周边环境，定期检查安全设施。
3. 防止火灾、盗窃、破坏等事故发生。
第九条 巡逻勤务：
1. 按预定路线、时间、频次进行巡逻，覆盖盲区死角。
2. 检查安全设施、消防设备、水电状况，发现问题立即报告。
3. 盘查可疑人员，制止违规行为，做好巡逻记录。
第十条 突发事件处置：
1. 遇火警、盗窃、斗殴等紧急情况，立即采取初步措施，同时报警并报告上级。
2. 保护现场，疏散人员，维护秩序。
3. 配合公安、消防等部门开展工作。
第四章 勤务管理
第十一条 严格执行交接班制度，交接内容包括工作情况、设备状态、待办事项，并签字确认。
第十二条 勤务记录必须及时、准确、完整，包括值班日志、巡逻记录、事件报告等，定期归档。
第十三条 实行勤务检查制度，包括岗前检查、现场督查、夜间查岗，检查结果与考核挂钩。
第十四条 保安员执勤期间严禁吸烟、饮酒、睡觉、玩手机、闲聊等与工作无关行为。
第五章 装备管理
第十五条 保安员应妥善保管配发的服装、标识、通讯工具、防卫器械等装备，不得外借、丢失或损坏。
第十六条 执勤装备应保持完好有效，定期检查维护，损坏及时报修或更换。
第十七条 防卫器械只能在必要时依法依规使用，严禁滥用。
第六章 考核与奖惩
第十八条 依据岗位职责、勤务规范、工作记录、客户反馈等进行定期考核。
第十九条 对模范遵守制度、表现突出、防止或挽救损失者，给予表彰奖励。
第二十条 对违反本细则、失职渎职、造成不良影响或损失者，视情节给予批评教育、经济处罚、调岗直至辞退处理；涉嫌违法犯罪的，移送司法机关。
第七章 附则
第二十一条 本细则由公司管理部门负责解释。
第二十二条 本细则自发布之日起试行。原有规定与本细则不符的，以本细则为准。