一、 系统直接卡死，根本进不去。
这个太常见了，成绩公布那会儿，全国几千万人同时点那个网站，服务器肯定顶不住。特别是刚放成绩那半小时，网页要么刷不出来，要么就是满屏“502 Bad Gateway”或者“网络拥堵”。解决招数：
1. 错峰查：别死磕刚放分的时候。午饭后12:30-14:00，或者晚上8点以后再去查，网络会顺畅很多。
2. 换个口进：别只盯着电脑官网。试试手机上的“国家政务服务平台”小程序、“支付宝市民中心”，或者“教育考试网”公众号的菜单入口，哪个不堵走哪个。
3. 刷新有讲究：疯狂按F5只会让服务器更惨。如果卡住了，等15分钟再试一次。电脑可以按Ctrl+F5强制刷新，手机可以开一下飞行模式再关掉，重新连网。
二、 信息填对了也显示查不到。
1. 数字字母看花眼：这是最容易栽的坑。身份证尾号的“X”没大写、准考证号里的数字“0”被输成了字母“O”，系统肯定说“校验失败”。建议“双屏对照法”：左手拿着准考证原件，右手在电脑上一个一个字母对着输。
2. 分数太高，有保护：部分省份对全省排名最前面的一小批考生（比如前50名）会先“隐身”一会儿，这是为了保护高分考生，不是你的成绩出问题了。
3. 你所在的地区还没到点：像西藏、青海这些地方，有时候会为了网络稳定，比其他省份晚几个小时甚至一天才开通查询。如果你显示“暂未公布”，但别人查到了，可能就是这个原因。
三、 确实出问题了，得找人解决。
1. 官方电话直接打：如果试了上面的办法，几个小时了还是查不到，就别干等了。直接打你本省教育考试院官网公布的查分热线，平均90秒内就能接通问清楚。
2. 赶紧联系学校：高中教务处通常能拿到全校的成绩数据，实在不行回学校问老师。
3. 保留好证据：如果是在规定时间内因为系统问题报不上志愿，一定要截图保存网络错误的证据，然后立刻联系考试院。