一、接单
1. 收到客户PO（订单）立即核对：产品规格、数量、价格、交货期、付款方式、包装要求。
2. 录入内部订单系统，创建订单档案。
二、订单处理
1. 下内部生产单给工厂或采购单给供应商，书面确认交期。
2. 跟进样品确认（产前样、大货样），客户签字盖章回传才能投产。
三、生产跟进
1. 定期跑工厂或线上跟进生产进度，看生产线、查质量。
2. 中期验货（如有要求），发现问题立刻要求工厂整改。
3. 尾期验货前1周确认完工日期，预约第三方验货或自行验货。
四、出货前操作
1. 催客户付清余款（根据付款条款）。
2. 订舱：提供货好时间、货重体积给货代，拿订舱通知。
3. 安排拖车、装柜，现场监装或让工厂拍照确认。
4. 准备报关资料（发票、箱单、合同等），货代报关。
五、出货后收尾
1. 取得提单（BL）或其他货运凭证。
2. 发装运通知（Shipping Advice）给客户，附单据副本。
3. 催收货款，寄送正本单据或按信用证交单。
4. 订单资料归档，结算成本。