电话是TOEFL的官方咨询电话，也是网上搜得到的主要联系号码。但这电话真难打，上班时间是工作日8:30-12:00，13:00-16:30，一到高峰期（比如考试报名期）指定爆满。
为啥老打不通？
一是人太多，线路挤。二是现在很多骚扰电话都用技术手段伪装成“95”开头或者外地座机号，这些号码回拨过去经常是空号或者打不通，浪费你时间还可能误导你。
别死磕电话，试试这些招：
1. 发邮件
TOEFL这边有个专用邮箱：.。发邮件时记得把你的姓名、证件号码和联系方式写清楚，他们好回复。其他考试比如雅思、GRE，也能在官网找找有没有对应的联系邮箱。
2. 盯准官网和公众号
大部分问题其实官网“常见问题”（FAQ）板块都能解决。比如报名照片要求是30KB以内的JPG/JPEG/PNG格式的2寸白底或蓝底标准照，报名信息错了怎么改（姓名身份证号得找官方客服，手机邮箱自己能在系统里改），这些硬核上都有。关注“教育部留学服务中心”这类官方微信公众号，能收到实时通知。
3. 实在急就跑现场
北京辉煌时代大厦那边有服务大厅可以现场办。去之前把材料（护照、成绩单啥的）准备齐，省得白跑。
最后提醒：
碰上那种声称能“包过”、远程的（比如线上托福标价1.6万，GRE2.7万），绝对是坑。官方对作弊查得很严，成绩造假后果严重，别信。