先说时间和考试安排
2013年的考试是在9月7日、8日两天。
现在报名时间早就过了，但你可以参考这个节奏准备未来的考试。
报名条件看这里（对照自查）
核心是学历、工作总年限、物业管理工作年限。
1. 中专学历：工作满10年，其中干物业满8年。
2. 大专学历：工作满6年，干物业满4年。
3. 本科学历：工作满4年，干物业满3年。
4. 双学士/研究生班：工作满3年，干物业满2年。
5. 硕士学位：干物业满2年。
6. 博士学位：干物业满1年。
注意： 如果你学的不是经济学、管理科学与工程或土建类专业，上面所有工作年限和物业工作年限都再加2年。
硬核的真题重点和高频考点
直接上干货，研究2013年真题就能摸清门道：
一、物业管理实务（拿分关键）
招标评标：评标委员会里，物业专家人数有硬性规定（例如，招标人代表2人时，专家不得少于5人）。
前期物业合同：特点是附终止条件的合同，但有效期不是固定的3-5年（这是个坑点）。
装修流程：顺序必须记牢：申报登记→备齐资料→签订协议→办理开工手续→施工→验收。
消防管理：物业公司自己不配置消防中队车辆，这是公安消防队的事。
行政公文：企业内部下发奖励文件，用“决定”；日常通知事项用“通知”。
薪酬设计步骤：排序题常考，顺序是：职位分析→职位评价→薪酬调查→薪酬定位→薪酬结构设计→实施与修正。
承接查验前提：核心是老合同已解除，并且新合同已签订。跟物业费收缴率、原物业同不同意没直接关系。
日常档案收集：重点记电梯维修记录和业主投诉管理记录，而不是工程地质报告那些前期资料。
案例分析高频题：必考！主要集中在“业主投诉处理”、“物业费分配与调价”（比如成本涨20%，物业费涨多少能保本）、“突发事件应急预案”。
二、物业管理综合能力（知识面广）
经济学基础：价格由供求关系决定；需求弹性系数=1叫“单一弹性”；边际产量为零时，总产量最大。
管理学：确定方向性的职能是“决策”；市场细分按“影响消费者需求差异的因素”来划。
心理学：马斯洛最高层次是“自我实现”；双因素理论指“保健因素和激励因素”。
公共关系：物业服务企业的首要公众是“企业员工”。搞公关不能靠“积极投放商业广告”（这是错的）。
行政管理：物业管理行业的主管部门是“房地产行政管理部门”。
民法与风险：完全民事行为能力年龄是18周岁；诉讼时效最后6个月遇障碍会“中止”；风险成本包括实际成本、预防成本和“无形”成本。
三、物业经营管理/制度政策
设施管理本质：除了权利和顺从，还得有“灵活性和服务性”。
成本类型：“定额成本”属于指令性成本。
税费计算：真题爱考“卖方实得价”或“买方实付价”。口诀：卖方实得 = 成交价 × (1
财务分析：反映全部资产总体获利能力的指标是“总资产报酬率”；物业管理投入产出比用“效率比率分析法”。
关于资格和成绩
2013年是考后资格审查，所有科目合格的人才有资格。
当时没有统一的“分数线”，实行的是滚动管理，成绩有效期多长看当地政策。
报名费、照片：当时网上报名，照片要求单色背景、正面、免冠二寸JPG格式，20KB以下。具体多少钱网页没提，但现在你考得咨询当地考试网。
准考证打印：考前一段时间在报名网站（当时是辽宁人事考试网这类）自己打印，时间节点盯紧官网。
最后说几句大实话
真题用处：真题最大的价值不是背答案，是让你知道坑挖在哪儿、高频考点在哪儿、案例怎么分析。历年真题重复率不低。
蒙题技巧（应急用）：单选题里，如果选项中有绝对化词语（“必须”、“所有”、“一定”）要慎选；法律、合同相关题目，选“书面形式”、“程序合规”的选项往往对；管理类题目，“沟通”、“记录”、“按程序”是安全牌。
复习口诀：案例题答题模板——先判对错，再引依据（法规/合同/制度），然后说理由，最后提正确做法或建议。别光说对不对，理由和依据才是分。