如果官网或APP查询入口打不开，先别急，按下面步骤操作：
1. 核实官方渠道
山西高考录取查询的唯一官方入口是 “山西招生考试网” (www.) 。手机端可关注 “山西招生考试” 官方微信公众号或下载 “晋招考”APP。认准这些渠道，其他网站或链接可能是诈骗或信息不准确。
2. 检查查询时间
录取档案状态查询是按批次开放的，不是全天候都能查。2026年的查询时间节点如下：
提前批本科A、B段：2026年7月8日10:00起
本科一批：2026年7月15日10:00起
本科二批C段：2026年7月28日10:00起
专科（高职）批：2026年7月5日10:00起
如果你在对应批次开始查询的时间点之后仍然打不开，才需要考虑其他问题。
3. 排查网络与设备问题
网络：切换Wi-Fi和手机流量试试。
浏览器：清除浏览器缓存或更换浏览器（如Chrome、Edge）。
APP/公众号：确保使用的是最新版本。
高峰期：查询刚开放时可能出现瞬时拥堵，稍等几分钟再试。
4. 核对登录信息
确保输入的 准考证号、身份证号及验证码 完全正确 。如果忘记密码，可通过官网使用报名时填报的手机号码重置，或携带身份证、准考证到报名所在地的县（市、区）招考部门重置 。
5. 联系官方求助
如果以上步骤都确认无误，入口仍无法访问，或档案状态长时间无更新（如一直显示“自由可投”或“已投档”但无后续），可以直接拨打 山西招生考试服务热线： 咨询 。